Aiuto, Privacy e sicurezza

Chi può vedere i miei documenti?

I suoi documenti originali sono crittografati e visibili solo a lei e ai moderatori del nostro team che li controllano. Nessun altro li vede: né gli altri utenti, né gli acquirenti, né le persone con cui condivide un’auto. Per aprire personalmente un originale, Carnoat le chiede di tanto in tanto di confermare che è lei; la copia oscurata si apre subito.

Un acquirente vede sempre e solo una copia oscurata, con i dati personali coperti, e solo dopo che un moderatore l’ha approvata e lei ha scelto di condividerla con quel preciso acquirente, una volta verificate entrambe le identità. Prima di allora, l’acquirente vede ciò che lei ha scelto di mostrare: per un’auto aperta foto, prezzo, chilometraggio e la sua descrizione; per un’auto discreta un profilo anonimo con cifre arrotondate.

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L’assistente risponde in base agli articoli di aiuto qui sotto. Non vede il suo account: per quello la aiuta una persona del nostro team.