Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die Carnoat gebruikt: de website en de dienst op carnoat.com. Carnoat is een dienst van DMOTIV BV, Pampa 3, 2330 Merksplas, België, btw BE 1038.924.933 ("Carnoat", "wij"). Door een account aan te maken, aanvaardt u deze voorwaarden.

1. Wat Carnoat is

Carnoat is een digitaal privéarchief voor auto's. U uploadt facturen, werkbonnen, aankoopdocumenten, foto's en video's. Wij lezen ze uit, verwijderen de persoonsgegevens uit een kopie en bouwen zo de historie van uw auto op. Daarnaast biedt Carnoat een gesloten marktplaats. Daar kunnen kopers van wie de identiteit is geverifieerd auto's zoeken en de eigenaar een contactaanvraag sturen.

Carnoat is nooit partij bij de verkoop van een auto. Koper en verkoper spreken de prijs, de betaling en de overdracht onderling af. Wij ontvangen en betalen geen geld voor een auto, en wij garanderen niet dat een verkoop doorgaat.

2. Uw account

• Voor het archief en de marktplaats hebt u een account nodig. U moet minstens 18 jaar oud zijn.
• De gegevens die u ons geeft, moeten juist zijn. Houd uw inloggegevens voor uzelf. U bent verantwoordelijk voor wat er in uw account gebeurt.
• Voordat u contact kunt opnemen met een eigenaar, of de historie van een auto aan een koper kunt vrijgeven, verifiëren wij uw identiteit via onze partner Didit.

3. Uw documenten en gegevens

• Wat u uploadt, blijft van u. U geeft ons de toestemming die wij nodig hebben om het te bewaren, uit te lezen, er een geanonimiseerde kopie van te maken en die kopie te tonen aan wie u kiest.
• Upload alleen documenten die u mag delen. Upload geen vervalste of bewerkte documenten.
• Wij lezen documenten uit met software, waaronder AI. Het resultaat is een uitlezing, geen certificaat: u controleert en bevestigt het voordat het deel wordt van een historie. Een verificatiescore geeft aan hoe goed een auto op Carnoat is gedocumenteerd, niet in welke staat de auto is of wat hij waard is.
• Wisselt een auto van eigenaar via een verkoop die op Carnoat is bevestigd, of via een overdrachtslink die de eigenaar heeft gestuurd en de koper heeft aanvaard? Dan gaan de historie, de geanonimiseerde kopieën en hun samenvattingen met de auto mee naar de nieuwe eigenaar. Uw originele documenten blijven in uw account. Stuur een overdrachtslink alleen voor een auto die u werkelijk aan die persoon hebt verkocht of gegeven.
• Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, leest u in onze privacyverklaring.

4. De marktplaats

• De eigenaar beslist hoe een auto wordt getoond. Wordt de auto discreet aangeboden, dan zien kopers een anonieme samenvatting, totdat de eigenaar besluit meer te delen. Wordt hij open aangeboden, dan verschijnt de auto bij de auto's die open te koop staan, voor ingelogde accounts en als teaser op een openbare pagina, met prijs en kilometerstand als bandbreedte en foto's pas nadat de identiteit van een koper is geverifieerd. De documenten van een auto en de identiteit van de eigenaar worden nooit openbaar getoond: die worden alleen gedeeld na de identiteitscontrole en met toestemming van de eigenaar.
• Gebruik de marktplaats alleen als u oprecht geïnteresseerd bent in kopen of verkopen. Gebruik de marktplaats niet om gegevens over auto's of eigenaren te verzamelen.
• Behandel de andere partij met respect. Wij bekijken elke melding. Als u deze voorwaarden schendt, kunnen wij u waarschuwen, uw toegang tot de marktplaats pauzeren of uw account sluiten.

5. Prijzen en betaling

• Auto's aanmaken is gratis. Voor het uitlezen van documenten gebruikt u scantegoed. Dat koopt u per pakket, en het vervalt niet. Een contactaanvraag sturen en een auto open aanbieden zijn gratis, tenzij de prijzenpagina daarvoor een vergoeding vermeldt. Die vergoeding, het Professional-abonnement en Carnoat Concierge betaalt u zoals vermeld op de prijzenpagina op het moment van uw bestelling.
• Betalingen verlopen via Stripe. Prijzen zijn inclusief btw, als die van toepassing is.
• Bent u consument, dan hebt u 14 dagen om af te zien van een aankoop. Vraagt u ons een document meteen uit te lezen, of een betaalde contactaanvraag of open aanbieding meteen te leveren? Dan gaat u ermee akkoord dat wij direct beginnen, en vervalt uw herroepingsrecht zodra die dienst volledig is geleverd.

6. Carnoat Concierge

Concierge is een dienst waarbij een specialist u adviseert en helpt, telefonisch of via WhatsApp. De specialist adviseert en begeleidt. Hij koopt of verkoopt niet namens u, ondertekent niets voor u en komt nooit aan de betaling voor een auto. De vergoeding hangt af van de verkoopprijs en wordt alleen betaald door de partij die om de dienst heeft gevraagd.

6a. Garages en dealers

• Een bedrijf kan zich registreren als garage of als dealer. Voordat de naam van het bedrijf op Carnoat verschijnt, controleren wij het btw-nummer in het EU-register en bevestigt iemand van ons team het. Wie het bedrijf registreert, bevestigt dat hij namens het bedrijf mag optreden.
• Een garage mag facturen alleen naar haar eigen klanten sturen, en alleen voor werk dat zij werkelijk heeft uitgevoerd. Garages gebruiken Carnoat gratis, tot een maandelijks aantal facturen. De klant beslist of hij een factuur in zijn archief opneemt. De garage ziet nooit de auto of het archief van de klant.
• Een dealer gebruikt het Professional-abonnement. Een eerste abonnement kan beginnen met een gratis periode, die bij het afrekenen wordt getoond. Zegt u op voordat die periode afloopt, dan wordt er niets in rekening gebracht. Een dealer kan collega's uitnodigen, die namens hem aan zijn auto's werken. De dealer is verantwoordelijk voor wat zij doen. Een dealerpagina en openbare advertenties tonen alleen de auto's die de dealer kiest, en alleen zolang het abonnement loopt.
• Het bedrijf is verantwoordelijk voor de juistheid van wat het publiceert en verstuurt. Wij kunnen een bedrijf dat Carnoat misbruikt, schorsen.

7. Aansprakelijkheid

Wij besteden veel zorg aan Carnoat, maar kunnen niet garanderen dat Carnoat altijd beschikbaar of foutloos is. Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van documenten die anderen uploaden, voor de staat of de waarde van een auto, of voor wat koper en verkoper onderling afspreken. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat u ons hebt betaald in de twaalf maanden vóór het voorval. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove fout, of waar de wet zo'n beperking niet toestaat.

8. Uw account beëindigen

U kunt uw account op elk moment verwijderen via uw instellingen. Wij kunnen een account sluiten dat deze voorwaarden schendt. Dat doen wij na een waarschuwing, tenzij de schending ernstig is. Wat er met uw gegevens gebeurt wanneer een account wordt verwijderd, leest u in de privacyverklaring.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen laten wij u minstens 30 dagen vooraf per e-mail weten. Gebruikt u Carnoat daarna nog, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Turnhout, tenzij de wet u als consument het recht geeft zich tot de rechtbank van uw woonplaats te wenden. U kunt ook het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie gebruiken.

Contact

Vragen over deze voorwaarden: hello@carnoat.com, of via de contactpagina.