Help

Carnoat is een privé digitaal archief voor verzamelauto's. U uploadt facturen, werkbonnen, aankoopdocumenten en foto's; Carnoat leest ze, verwijdert de persoonsgegevens uit een kopie en bouwt een gedateerde historie van uw auto op, met een verificatiescore.

Wilt u ooit verkopen, dan heeft Carnoat ook een marktplaats waar u zelf bepaalt hoeveel er te zien is. Een auto is alleen vindbaar als u hem aanbiedt, en u kiest per auto: open, met foto's, prijs en kilometerstand; discreet, als anoniem profiel; privé, voor niemand vindbaar; of alleen via Concierge. Kopers stellen hun vraag via Carnoat en u beslist zelf of u antwoordt. Wie het archief gebruikt, hoeft nooit te verkopen.

Nee. Carnoat is er voor elke auto waarvan de historie voor de eigenaar telt: een klassieker uit de jaren zestig, een youngtimer uit de jaren negentig, een recente sportwagen of de auto die u gewoon met zorg onderhoudt.

Een goed bijgehouden historie is bij een GT van twee jaar oud evenveel waard als bij een coupé van vijftig: die laat zien hoe de auto is onderhouden en maakt een latere verkoop eenvoudiger en transparanter.

Voor eigenaren van auto's waarvan de historie ertoe doet: verzamelaars, liefhebbers en iedereen met een map facturen die hij liever niet kwijtraakt. Dealers kunnen het Professional-abonnement gebruiken voor hun voorraad en, als ze dat willen, voor openbare advertenties van hun eigen auto's.

Kopers gebruiken Carnoat om auto's te vinden die nergens anders te koop staan, met een gedocumenteerde historie die ze kunnen controleren.

Maak een account aan en voeg uw auto toe; dat is gratis en u hebt er geen documenten voor nodig. Sleep daarna een factuur of werkbon naar de pagina van de auto. Uw eerste scans zijn gratis.

Carnoat leest het document op de achtergrond. Bovenaan de pagina van de auto, onder "Nieuw sinds uw laatste bezoek", controleert u wat er is gelezen, corrigeert u wat niet klopt en bevestigt u. Vanaf dat moment hoort het bij de historie van de auto.

Ja: de Carnoat-app voor iPhone en Android is binnenkort beschikbaar. De app opent uw archief zoals op carnoat.com, met wat een telefoon beter kan: een factuur of werkbon scannen met de camera (de pagina's worden één pdf), een factuur uit uw mail of een foto uit uw filmrol naar Carnoat delen, meldingen wanneer een document is gelezen, en openen met Face ID of uw vingerafdruk. Zonder bereik wacht een upload op uw telefoon en wordt hij verstuurd zodra u weer online bent. Er gelden dezelfde regels als op de website: dezelfde afscherming, dezelfde controle, hetzelfde scantegoed. Tot die tijd werkt carnoat.com in de browser van uw telefoon, camera inbegrepen.

Alles wat het verhaal van de auto vertelt: facturen, handgeschreven werkbonnen, aankoopdocumenten, keuringsrapporten, als PDF of als foto. U kunt ook foto's en video's van de auto zelf toevoegen.

U hoeft vooraf niets te sorteren. Carnoat bepaalt zelf of een bestand een document of een foto is, en om wat voor document het gaat.

Software, waaronder AI, leest de datum, de kilometerstand, de kosten, de garage en het uitgevoerde werk, en vergelijkt elke waarde met een tweede, onafhankelijke lezing van de pagina. Waarden die niet bevestigd konden worden, worden gemarkeerd, zodat u weet wat u moet controleren.

Niets komt in de historie voordat u het hebt bevestigd. In deze beginfase bekijkt ook iemand van ons team elk document voordat een koper het ooit te zien kan krijgen.

Ze worden bij de auto bewaard en wachten bovenaan de pagina van de auto, onder "Nieuw sinds uw laatste bezoek", tot u aangeeft waar ze bij horen. Is een foto gemaakt rond een item in de historie, bijvoorbeeld een onderhoudsbeurt, dan vraagt Carnoat of hij daarbij hoort; één klik is genoeg. Anders kiest u zelf: werk aan de auto, dat bij de factuur komt, of een gelegenheid zoals een circuitdag of een concours, die een nieuw item wordt.

Locatiegegevens en camera-informatie worden bij binnenkomst van elke foto verwijderd. Alleen de datum waarop de foto is gemaakt, blijft bewaard, zodat het juiste item kan worden voorgesteld.

Ja. Staat op beide hetzelfde werkbonnummer, dan voegt Carnoat ze automatisch samen tot één item. Liggen ze een paar dagen uit elkaar en hebben ze geen gemeenschappelijk nummer, dan stelt Carnoat voor ze te koppelen en beslist u.

Spreken ze elkaar tegen, bijvoorbeeld over de kilometerstand, dan toont Carnoat beide waarden zodat u kunt kiezen; er wordt nooit stilzwijgend een waarde gekozen.

Corrigeer het voordat u bevestigt, bovenaan de pagina van de auto onder "Nieuw sinds uw laatste bezoek": elk veld kan worden aangepast. Velden die Carnoat niet kon bevestigen, zijn gemarkeerd, zodat u weet waar u moet kijken.

Is een document helemaal niet leesbaar, bijvoorbeeld omdat de scan te slecht is, dan kan het met opgave van reden naar u worden teruggestuurd, zodat u een betere kopie kunt uploaden.

Ja, op elk moment, via de pagina van de auto. Het verwijderen van één document heeft verder geen gevolgen voor uw account.

Is de auto al naar een nieuwe eigenaar gegaan via een verkoop die op Carnoat is bevestigd, dan blijft de geanonimiseerde kopie bij de auto; uw origineel kunt u altijd verwijderen.

Ja. Scant u een stapel facturen of werkbonnen in één pdf, dan herkent Carnoat waar het ene document eindigt en het volgende begint, en splitst het de pdf in aparte documenten. Elk document wordt apart gelezen, gecontroleerd en aan de historie toegevoegd, en telt als één document voor uw scantegoed.

U kunt zo'n pdf op de pagina van een auto zetten of op de pagina met uw auto's, of hem doorsturen per e-mail. Op de pagina met uw auto's vindt elk deel zijn eigen auto, dus één stapel mag over meerdere auto's gaan. Weet Carnoat niet zeker waar een document eindigt, dan blijven de pagina's samen één document.

Pagina's met algemene voorwaarden en lege pagina's blijven gratis.

Uw originele documenten zijn versleuteld en alleen zichtbaar voor u en voor de moderatoren in ons team die ze nakijken. Niemand anders ziet ze: geen andere gebruikers, geen kopers, en niet de mensen met wie u een auto deelt. Om zelf een origineel te openen, vraagt Carnoat u af en toe te bevestigen dat u het bent; de geanonimiseerde kopie opent meteen.

Een koper ziet alleen ooit een geanonimiseerde kopie, met de persoonsgegevens zwart gemaakt, en pas nadat een moderator ze goedkeurde en u ervoor koos ze met die koper te delen, zodra beide identiteiten zijn nagekeken. Daarvoor ziet een koper wat u koos te tonen: bij een open auto de foto's, prijs, kilometerstand en uw beschrijving; bij een discrete auto een anoniem profiel met afgeronde cijfers.

Namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, rekeningnummers en vergelijkbare gegevens van personen, ook de handgeschreven naam van een monteur. Gegevens van bedrijven blijven zichtbaar, zoals de naam, het adres en het btw-nummer van een garage: dat zijn geen persoonsgegevens en voor een koper zijn ze van belang.

Elke kopie wordt in twee lagen gecontroleerd. Lijkt er iets gemist, dan wordt de kopie tegengehouden tot iemand ernaar heeft gekeken.

Zodat beide kanten weten met wie ze te maken hebben. Voordat namen, documenten of de historie van de auto tussen een koper en een eigenaar gaan, of er een bezichtiging wordt afgesproken, doorlopen beiden een identiteitscontrole via een gespecialiseerde partner (Sumsub of Didit). Een koper heeft ze ook nodig voordat zijn vraag een eigenaar bereikt. Zo houden we anonieme "testpiloten" en fraude buiten.

De controle is gratis en maar één keer nodig. Carnoat bewaart uw identiteitsdocument nooit; we houden alleen de uitkomst bij. Voor het archief hebt u ze niet nodig.

Op servers in de Europese Unie, met back-ups bij een andere aanbieder, eveneens in de EU. Documenten worden versleuteld opgeslagen, met een eigen sleutel.

Om documenten te lezen, gebruikt Carnoat AI-aanbieders die uw gegevens niet gebruiken om hun modellen te trainen. In de privacyverklaring staat elke aanbieder waarmee wij werken.

Nee. De meeste eigenaren gebruiken Carnoat alleen om een volledige, overzichtelijke historie bij te houden. Een auto staat nooit te koop tenzij u hem aanbiedt.

Om aangeboden te worden, heeft een auto minstens één document nodig waarvan de voertuiggegevens bij de auto passen. Daarna kiest u hoe hij getoond wordt:

- Open: een advertentie met foto's, exacte prijs (of "prijs op aanvraag"), kilometerstand en uw beschrijving, op Carnoat en op een openbare pagina die zoekmachines vinden. Wij kijken de foto's eerst na; de documenten blijven achter de identiteitscontrole. - Discreet: een anoniem profiel met een vervaagde foto en afgeronde cijfers, hooguit de provincie. - Privé: voor niemand vindbaar. U ziet wel hoeveel geverifieerde kopers een auto als de uwe zoeken. - Alleen via Concierge: een specialist behandelt elke aanvraag.

Een aanbod loopt 60 dagen; een week voor het einde herinneren we u eraan, en u kunt het verlengen, stoppen of de auto als verkocht markeren. U beslist bij elke vraag of u antwoordt, en er wordt niets over u gedeeld tot u daar zelf voor kiest.

Op de marktplaats bekijkt een koper elke aangeboden auto die gevonden mag worden, met filters zoals merk, model, bouwjaren, prijs, kilometerstand, versnellingsbak, kleur en een straal rond een stad. Hij kan de auto ook in eigen woorden beschrijven, bijvoorbeeld "Porsche 964 met volledige onderhoudshistorie onder 100.000 km", en Carnoat zet dat om in filters, met een paar korte vragen over wat nog open is.

Open auto's tonen hun foto's, exacte prijs en kilometerstand. Discrete auto's verschijnen als anoniem profiel met een vervaagde foto, afgeronde cijfers en hooguit de provincie, zodat ze niet te herleiden zijn. Privé-auto's verschijnen nooit. Open auto's zijn ook zonder account te vinden, op de openbare pagina Te koop en de pagina's per merk en model.

Kopers kunnen een zoekopdracht bewaren en horen het wanneer er een passende auto bijkomt. Eigenaren zien, als bandbreedte, hoeveel geverifieerde kopers een auto als de hunne zoeken, nooit wie. Onder "Waarom deze volgorde?" leggen we uit hoe resultaten gerangschikt worden: geen enkele auto staat hoger omdat ervoor betaald is.

Een score op 100 die laat zien hoe goed een auto op Carnoat gedocumenteerd is. Hij is opgebouwd uit: het eigendom gecontroleerd tegen de documenten, het aantal documenten, hoeveel van het leven van de auto ze beslaan, een consistente kilometerstand zonder terugdraaien, en of de identiteit van de eigenaar geverifieerd is.

Een document telt mee zodra een moderator het goedkeurde, of, zolang het daar nog op wacht, zodra het elke automatische controle doorstond: met zekerheid gelezen, de persoonsgegevens volledig verwijderd, door u bevestigd en met deze auto erop. De score vermeldt dan dat sommige documenten nog door een persoon worden nagekeken. Een afgekeurd document telt nooit mee.

Hij beoordeelt de papieren, niet de staat of de waarde van de auto. Op de pagina van uw auto ziet u welke factoren hem zouden verhogen.

Elke aanvraag begint met een geschreven vraag aan de eigenaar; vragen is gratis. De vraag bereikt de eigenaar zodra de koper de identiteitscontrole heeft doorlopen, eenmalig en gratis.

De eigenaar krijgt bericht en beslist of hij antwoordt; zijn antwoord opent het gesprek. Alle gesprekken, als koper en als eigenaar, staan op één plek: Berichten. Er worden geen namen of contactgegevens uitgewisseld: elke kant deelt de eigen gegevens als en wanneer hij dat wil.

Namen, documenten, vrijgegeven foto's en de historie van de auto, en het afspreken van een bezichtiging, gaan alleen tussen twee mensen van wie de identiteit is nagekeken. De eigenaar kiest welke foto's en geanonimiseerde documenten hij vrijgeeft, één voor één of allemaal tegelijk. Weigert de eigenaar of antwoordt hij niet op tijd, dan sluit de aanvraag. Beide kanten kunnen ook Concierge vragen om het af te handelen.

Nee. Koper en verkoper maken onderling afspraken over prijs, betaling en overdracht. Carnoat ontvangt of betaalt nooit geld voor een auto en is geen partij bij de verkoop.

Na de verkoop bevestigen beiden de verkoop op Carnoat. Daarmee gaat de historie van de auto over naar de nieuwe eigenaar en krijgen beide partijen een badge.

Zodra koper en verkoper de verkoop allebei hebben bevestigd, gaan de historie van de auto, de geanonimiseerde kopieën van de documenten en de samenvattingen ervan over naar de nieuwe eigenaar, zoals een onderhoudsboekje met de auto meegaat.

Uw originele documenten blijven in uw eigen account. U kunt de historie nog inzien zoals die was op de dag van de verkoop, maar niet wat de nieuwe eigenaar daarna toevoegt.

Een specialist die u helpt bij het kopen of verkopen, telefonisch of via WhatsApp: advies over prijs en onderhandeling, hulp bij het stellen van de juiste vragen, en contact met de andere partij zodra er echte interesse is. De specialist komt nooit aan de betaling.

Concierge kan worden aangevraagd zodra de identiteiten zijn geverifieerd, door de koper, de verkoper of beiden. Een eigenaar kan ook kiezen dat elke contactaanvraag voor een auto via een specialist loopt, en een koper kan een specialist vragen een auto te zoeken op basis van een bewaarde zoekopdracht. De vergoeding hangt af van de verkoopprijs en wordt alleen betaald door wie erom vraagt, wanneer de koop doorgaat.

Ja. Bewaar een auto vanaf zijn pagina; uw bewaarde auto's staan op de marktplaats onder Bewaard, boven uw bewaarde zoekopdrachten. Met "Vergelijken" zet u tot vier auto's naast elkaar: bouwjaar, kilometerstand, prijs, score, gedocumenteerde historie en specificaties. De vergelijkingslijst wordt in deze browser bijgehouden.

Zakt de prijs van een bewaarde auto, dan laten we het u weten: bij een open auto de nieuwe prijs, bij een discrete auto alleen wanneer hij in een lagere bandbreedte valt. Bewaren is privé: de eigenaar ziet hoeveel mensen zijn auto bewaarden, nooit wie.

Met "Melden" op de pagina van de auto; dat kan iedereen, ook zonder account, met een e-mailadres. Kies wat er niet klopt, bijvoorbeeld een auto die niet bestaat, foto's van elders of misleidende gegevens, en voeg desgewenst toe wat u zag.

Een persoon in ons team bekijkt elke melding. Die kan de advertentie laten zoals ze is, de eigenaar vragen ze te verbeteren, of ze offline halen; de eigenaar hoort waarom en kan bezwaar maken. U hoort de uitkomst per e-mail. Foto's die we op de auto van een andere eigenaar terugvinden, worden verborgen tot een persoon ernaar gekeken heeft.

Een manier om de historie van uw auto buiten Carnoat te delen, bijvoorbeeld met een verzekeraar, een veilinghuis of een koper die u elders hebt ontmoet. U krijgt een link en een PDF, met een verificatiecode die iedereen op Carnoat kan controleren.

U kiest welke goedgekeurde, geanonimiseerde documenten erin komen, en of het chassisnummer, de kosten en foto's worden getoond. Er staat nooit in wie de auto heeft bezeten. Het is gratis, u kunt het op elk moment intrekken, en het werkt niet meer zodra het verloopt of de auto van eigenaar wisselt.

Auto's toevoegen, uw archief bijhouden, zoeken, contact opnemen met een eigenaar en een Car Passport maken zijn gratis. Voor het lezen van documenten gebruikt u scantegoed, dat u per pakket koopt; een nieuw account krijgt een paar gratis scans. Dealers kunnen het Professional-abonnement nemen, en voor Concierge geldt een eigen vergoeding op basis van de verkoopprijs, die alleen betaalt wie erom vraagt.

De actuele prijzen staan op de prijspagina.

Met scantegoed betaalt u het lezen van documenten. Het tegoed telt in scans: één scan leest één document van maximaal vijf pagina's, en een langer document kost één scan extra per vijf pagina's daarboven. Pagina's met algemene voorwaarden en lege pagina's zijn gratis en tellen niet mee. Meerdere facturen in één gescande pdf worden in aparte documenten gesplitst, die elk apart tellen. Een nieuw account krijgt een paar gratis scans; daarna koopt u scans per pakket. Ze gelden voor alle auto's in uw account en vervallen nooit.

Op de prijspagina staat een rekenhulp die een pakket voorstelt op basis van het aantal auto's dat u hebt en hun leeftijd. Is uw tegoed op terwijl er een document wacht, dan blijft dat veilig bewaard en wordt het gelezen zodra u tegoed bijkoopt.

Het Professional-abonnement is het abonnement voor dealers: een bedrijf dat als dealer bij Carnoat is geregistreerd, zodra wij het hebben gecontroleerd. Het omvat onbeperkt auto's en scans binnen redelijk gebruik, een openbare dealerpagina met de auto's die u volledig wilt tonen, en collega's die aan uw auto's kunnen werken. Een eerste abonnement begint met een gratis proefperiode.

Het abonnement wordt verlengd op uw factuurdatum en u kunt het op elk moment opzeggen; uw archief blijft zoals het is.

Onder Scantegoed → Nodig iemand uit vindt u uw eigen link. Deel die zoals u wilt: in een bericht, per e-mail of op sociale media.

U krijgt allebei gratis scans zodra de persoon die u uitnodigt het eerste document bevestigt; hoeveel staat naast uw link. Een account aanmaken is niet genoeg: de scans komen wanneer die persoon een document heeft geüpload en heeft bevestigd wat eruit gelezen is. Zo beloont een uitnodiging echt gebruik, geen leeg account. Elke uitnodiging wordt één keer beloond.

Onder uw link ziet u elke uitnodiging met de datum en hoe die ervoor staat: wacht op een eerste document, of beloond. Carnoat toont nooit wie zich via uw link heeft aangemeld, en vertelt de persoon die u uitnodigde nooit wie u bent, omdat links vaak openbaar worden gedeeld. U krijgt in Carnoat een melding wanneer iemand zich via uw link aanmeldt, en nog een wanneer de scans binnenkomen, ook per e-mail, tenzij u dat hebt uitgezet onder Instellingen → Meldingen.

Het aantal beloonde uitnodigingen per jaar is beperkt. Hebt u dat bereikt, dan staat dat op de pagina: uw link werkt nog, maar voor nieuwe uitnodigingen krijgt geen van beiden scans, tot er een jaar voorbij is sinds de eerste beloonde.

Hebt u de link van iemand anders gevolgd? Dan staat dat op de aanmeldpagina, en u krijgt de scans zodra u uw eerste document bevestigt. Volg de link voordat u uw account aanmaakt: een uitnodiging kan achteraf niet worden toegevoegd. Ziet u Nodig iemand uit niet staan, dan worden uitnodigingen op dit moment niet aangeboden.

In uw instellingen, onder uw gegevens. Uw account wordt direct gesloten en alles erin wordt na 30 dagen gewist; tot die tijd kunt u het herstellen via de e-mail die wij u sturen.

De historie van een auto die u via een bevestigde verkoop hebt verkocht, blijft bij die auto en de nieuwe eigenaar. Al het andere wordt verwijderd.

Ja. In uw instellingen, onder uw gegevens, kiest u wat erin komt: de historie van uw auto's, uw originele documenten, de geanonimiseerde kopieën en uw foto's en video's. U krijgt alles in één download, met een map per auto. Zodra die klaar is, mailen wij u een link; die blijft 48 uur geldig.

Gebruik een wachtwoord van minstens 12 tekens, of log in met Google. In uw instellingen kunt u een tweede stap toevoegen met een authenticator-app, of een passkey registreren om in te loggen met uw vingerafdruk, gezicht of apparaat. Beide zijn optioneel.

Via de contactpagina, per e-mail of, voor iets dringends, via WhatsApp. Elk bericht wordt gelezen door iemand van ons team, en meestal reageren wij binnen één werkdag.